kia : des concessionnaires indépendants sans droits de garantie par KIA FRANCE !!!

Optez pou Kia, c'est optez pour le self démerde en cas de pépins dans le réseau Kia....Belle politique à faire circuler ...

Notre véhicule est tombé en panne le 9 aout 2012 pendant nos congès : diagnostic le turbo, changé moins d'un an avant.Pour que la garantie marche, nous l'avons conduit dans une concession kia au cannet car sur le lieu de nos vacances. Jusqu'à la, tout semblait bien se dérouler...
Pas de bol, les vacances, notre réparation a trainée 6SEMAINES pour un sav classique....et impossible de récupérer notre véhicule avant le 14 septembre, pas de prêt de véhicule, et ....on n etait pas prioritaire je pense, vu que pas de la région...
On a repris notre véhicule, et nous sommes retombés en panne sur l autoroute ! oui 300kms tout juste après etre sortie du garage !! notre kia pissé l huile et mon conjoint a faillit se planter (il aurait du heurter la ballustre, nous serions moins emmerdé aujourd'hui!!)
Idem, nous avons fait le choix de retourner dans un kia, je vous laisse lire le constat d entrée à valences :
1ERE CONSTATION apres 6semaines de SAV dans le midi : Importante fuite d'huile, vis boite à air désserré, durite sur reniflard sortie cache culbuteur pas mise, écrou de bougie de préchauffage non serré, 3ème injecteur sortie car cavalier non serré, vis cassé au niveau de la tête, contrôle serrage des autres injecteurs : non serrés, niveau d'huile très bas, niveau de liquide de refroidissement bas, cache moteur fendu, moteur + carrosserie arrière imbibés d'huile....Effarant !!!!! Mais le plus beau reste à venir :
VALENCES répare notre véhicule, mais LE CANNET refuse de tout prendre en charge, nous refusons de payer le 1/3 demandé, les dégats pour notre part viennent de la surchauffe du moteur, et vu que la panne initiale devait etre un sav, nous refusons de payer ! donc 3MOIS PLUS TARD POUR UN PROBLEME DE SAV NOUS N AVONS TOUJOURS PAS RECUPERE NOTRE 4X4 ET SANS INDEMNISATION AUCUNE !!!

nous vous mettons en garde sur la qualité de service du KIA LE CANNET !

Nous avons demandés à KIA FRANCE de trancher et il refuse de prendre position sur des concessionnaires indépendant ! Nous sommes outrés !
ci joint notre dernier écrit à KIA FRANCE mais nous tenions à vous prévenir, en cas de démélés avec KIA N ATTENDEZ RIEN DE KIA FRANCE QUI FUIT MEME SI ILS PRETENDENT EN PUB QUE LA QUALITE EST LA BASE DE L'ADN DE KIA

Bonsoir,
Biensûr que je récris, et suis moi même étonnée du non-intérêt que porte kia sur notre dossier....
facile de répondre que vous ne pouvez intervenir....
Vous m'avez effectivement dit que 3 injecteurs étaient à ma charge car il s'agissait de pièces d'usures normales. Mais je lis que ces pièces n'ont pas été changées pour usure mais car elles ont surchauffés....
oui je pense que change tout !
sur une prise en charge sav, longue et... râté, on me demande de règler la casse : je vous demandez votre position ?
Biensûr que je demande à Kia d'être le garant de la qualité de son sav, et biensur que j'ai du mal à m'entendre dire que vous ne puissiez donner votre position et intervenir sur notre dossier .
Mais effectivement si aujourd'hui KIA ne peut statuer sur la bonne qualité de ces prestations SAV, c'est sans doute à nous client, qui avons fait appel à un spécialiste KIA, de trouver un expert pour statuer sur la bonne qualité des prestations d'un concessionnaire KIA.
Optez pou Kia, c'est optez pour le self démerde en cas de pépins dans le réseau Kia....Belle politique à faire circuler ...
Merci de votre réponse...